社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺是基于大數(shù)據(jù)可視化技術、移動客戶端對社區(qū)網(wǎng)格化服務進行數(shù)字化管理的平臺。該平臺依據(jù)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理，根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并把“人、地、物、事、組織”等全部納入網(wǎng)格管理，對每一網(wǎng)格實施精細化、主動化、可視化管理。

同時,根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式，整合公共服務資源，對網(wǎng)格內的居民進行多元化、便捷化、個性化服務，實現(xiàn)社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。

（一）基本信息管理

通過網(wǎng)格員對轄區(qū)范圍內的人、地、物、情、事、組織六大要素進行全面的信息采集管理。 

（二）社區(qū)事務服務

以社區(qū)日常事務性工作為管理客體，實現(xiàn)對社區(qū)人、地、物、情、事、組織的綜合管理。

（三）社區(qū)事件管理

為適應網(wǎng)格化管理理念，應對社區(qū)內各類突發(fā)事件，系統(tǒng)提供了社區(qū)事件管理系統(tǒng)，涵蓋受理工作平臺和部門聯(lián)動平臺，遵循事件處理標準流程，實現(xiàn)對單元網(wǎng)格內突發(fā)事件的快速響應和協(xié)同處置。

（四）績效考評管理

建立以居民滿意度為中心的社區(qū)工作人員績效評價體系，開展街道、社區(qū)、網(wǎng)格員三級績效考核，有效地激勵社區(qū)網(wǎng)格化管理和服務工作的開展，提高工作的效率和質量。

（五）大數(shù)據(jù)可視化

實現(xiàn)對海量業(yè)務數(shù)據(jù)進行多樣化的分析和展現(xiàn)，形成各類比較圖表，分析報告、預測趨勢，為領導提供輔助決策支持。

（六）移動端

通過移動客戶端，市民實現(xiàn)社區(qū)動態(tài)查詢、咨詢服務、事件上報等服務，網(wǎng)格員實現(xiàn)網(wǎng)格業(yè)務的移動處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺大數(shù)據(jù)

協(xié)同管理

（一）資源整合，統(tǒng)籌管理，一處采集，多方共享。

（二）業(yè)務優(yōu)化，協(xié)同辦理，條塊融合，整體聯(lián)動。

（三）體系融合，多方參與，協(xié)抓共管，綜合治理。

（四）基于GIS技術，實現(xiàn)社區(qū)一張圖。

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